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対応言語

現在の対応言語

  • 2017年12月現在、ベトナム語ー日本語間のみ対応しています。その他の言語については、順次対応予定です。対応言語のリクエストは、メールにて受け付けています。

会員登録・ログイン・退会

年齢制限

  • 未成年者の方は、JellyTalkお使いいただけません。通訳として利用する場合も同様です。ご了承ください。

メールが届かない

  • 正しいメールアドレスが入力されているかご確認ください。
  • 迷惑フィルターにフィルタリングされている可能性があります。ドメイン「jelly-talk.com」からのメールを受信できるように、メール設定をしてください。

パスワードを忘れた場合

  • ログイン画面(パスワード入力)にある「Forgot password?」を選択して、パスワードを再設定してください。

退会したい場合

  • 2017年12月現在、仕様上アカウントを削除することはできません。

料金・支払い方法

料金プラン

  • JellyTalkの使用量は、使った分だけ課金さる従量課金方式です。料金は、1分間につき1ドルです。月額定額プランはご用意していません。
  • 1カ月の期間は、1月、3月、5月、7月、8月、10月、12月は31日間、4月、6月、9月、11月は30日間、2月は28日間(閏年は29日間)として計算されます。

料金の支払い方法

  • 当月の利用料は、毎月翌月10日頃にアプリに登録されたクレジットカードから引き落としされます。デビットカードをご利用の方は、残高をご確認ください。支払いが長期的に遅れた場合は、利用規約に基づき遅延損害金を請求させていただく場合があるので、ご注意ください。

ルール・推奨環境

禁止されている行為

  • サービスの円滑な運営のため、以下の行為は禁じられています。
  1. 通訳者に対して、通訳以外の業務を依頼すること(例:調査、代理購入、人材紹介等)。※このような業務を依頼された場合、通訳者は業務をお断りさせていただきます。
  2. ユーザーと通訳者の連絡先を交換すること。
  3. その他、利用規約に記載されている禁止行為。

推奨環境

  • 2017年12月現在、iOSのみのサービス提供となります。Android版は、対応を検討中です。推奨環境は、AppStoreのダウンロードページをご確認ください。機能改善のため、JellyTalkは随時アップデートされます。AppStoreから最新版のインストールしてお使いください。
  • iPadからもお使いいただけますが、動作保証はしておりません。
  • インターネット環境の良いところでお使いください。

トランスレーター ヘルプ

JellyTalkを使った働き方

  • JellyTalkを使うと、空いている時間に電話通訳の仕事をすることができます。
  • 対応できない/したくない時は、着信が来ないように設定をすることができます。
  • 電話通訳をした時間に応じて、報酬が計算され、翌月に送金されます。

通訳者の使い方

  • 通訳者としての機能は、JellyTalkアプリ内で「Translator mode」に切り替えると表示されます。My page > Switch to Translator mode から切り替えることができます。

通訳者として登録する方法

  • 以下の流れで、登録をしてください。通訳として登録するためには、20分程度の電話面談を行います。仮登録フォームには、電話番号を記入してください。
  1. AppStoreからJellyTalkアプリをダウンロード
  2. アカウントを作成し、ログインする
  3. MyPageから「Work with JellyTalk」を選択し、仮登録フォームに必要事項を入力・送信する。
  4. ヒアリングをする。(ヒアリングは、電話にて20分程度行います。日程はメールでご案内します)
  5. 審査を終えたら、本登録。(本登録の方法は別途ご案内します)
  6. 通訳業務の開始

通訳者の条件・対応言語

  • ベトナム語ー日本語の2ヶ国語が対応可能な通訳者を募集しています。国籍・居住地・経験年数は問いません。

報酬

報酬の計算方法

  • 1分の通話につき$0.5USDが報酬となります。1分以下の場合は、切り捨て扱いとなります。(例:10分35秒の電話通訳を行った場合、10分×0.5USD=10.00USDの報酬となります)

報酬の受け取り方

  • 報酬は、1ヶ月ごとに集計されます。1カ月の期間は、1月、3月、5月、7月、8月、10月、12月は31日間、4月、6月、9月、11月は30日間、2月は28日間(閏年は29日間)として計算されます。
  • 当月の報酬が30USD以上になると、自動的に入金の処理が始まります。実際に銀行口座に入金されるのは翌月となります。報酬の残高が、30USD以下の場合は、翌月に繰り越されます。
    • (例1)報酬が15USD → 入金処理はされず、翌月に15USDが繰り越されます。
    • (例2)報酬が40USD → 入金の処理が開始。翌月に入金されます。

一時的に着信が来ないように設定する

  • 一時的に対応できない時間があれば、一時的に着信が来ないように設定することができます。My Page > Switch to Translator mode > Profile を選択し、[Active]から[Do Not Disturb]に変更すると、着信が来ない状態になります。

禁止されている行為

  • サービスの円滑な運営のため、以下の行為は禁じられています。
  1. 通訳以外の業務(例:調査、代理購入、人材紹介等)を行うこと。
  2. ユーザーからこのような業務を依頼された場合は、業務をお断りしてください。
  3. ユーザーと連絡先を交換すること。
  4. その他、利用規約に記載されている禁止行為。

トラブルの場合

  • ユーザーからのクレームやトラブルがあった場合、早急に運営までご連絡ください。

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